Informativa sulla Privacy di Client3ch

1. Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo dell'applicazione Client3ch.

SmarT3ch Digital Solutions
Email: info.smart3ch@gmail.com

2. Finalità del Servizio

Client3ch è un'applicazione gestionale dedicata a centri estetici, parrucchieri, barbieri, nail studio, centri massaggi e professionisti del settore beauty e wellness.

L'app consente di:

• Gestire appuntamenti e agenda.
• Archiviare e consultare schede cliente.
• Gestire collaboratori e prestazioni.
• Creare campagne promozionali.
• Monitorare statistiche, andamento e guadagni dell'attività.

3. Dati Raccolti

3.1 Dati dell'utente titolare dell'account

• Indirizzo email.
• Credenziali di autenticazione gestite tramite sistemi sicuri.

3.2 Dati dei clienti inseriti dall'utente

• Nome.
• Cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Data di nascita.
• Note e annotazioni operative.
• Storico servizi e appuntamenti.

Tali informazioni vengono inserite esclusivamente dall'utente utilizzatore dell'app.

3.3 Dati operativi

• Appuntamenti.
• Calendario e disponibilità.
• Collaboratori.
• Prestazioni.
• Campagne promozionali.
• Storico attività.
• Statistiche e report.
• Informazioni economiche e dati relativi ai guadagni dell'attività.

4. Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per:

• Erogare il servizio richiesto dall'utente.
• Consentire l'utilizzo delle funzionalità dell'app.
• Garantire la sicurezza degli accessi.
• Migliorare la gestione operativa dell'attività.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati sono archiviati tramite infrastrutture cloud fornite da Supabase.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione accidentale.

Le comunicazioni tra l'app e i server avvengono tramite connessioni cifrate (HTTPS/TLS).

L'accesso alle informazioni economiche presenti nell'app può essere ulteriormente protetto mediante un codice PIN configurato dall'utente.

I dati vengono conservati fino a quando l'utente utilizza il servizio o fino alla richiesta di eliminazione dell'account.

6. Comunicazioni tramite WhatsApp

Client3ch consente di aprire WhatsApp con messaggi precompilati per facilitare la comunicazione tra il professionista e i propri clienti.

L'app non invia automaticamente messaggi e non accede ai contenuti delle conversazioni.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.

I dati possono essere trattati esclusivamente da fornitori tecnologici necessari all'erogazione del servizio.

8. Tracciamento e Pubblicità

Client3ch non utilizza sistemi di tracciamento pubblicitario di terze parti.

L'app non vende dati personali e non condivide informazioni con reti pubblicitarie per finalità di profilazione.

Le funzionalità di promozione presenti nell'app sono esclusivamente strumenti gestionali utilizzati dall'attività per comunicare con i propri clienti.

9. Dati Non Raccolti

Client3ch non raccoglie:

• Dati di geolocalizzazione.
• Fotografie dei clienti.
• Contatti presenti sul dispositivo.
• Informazioni sanitarie.
• Dati biometrici.
• Dati di pagamento.

10. Diritti dell'Utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Aggiornamento delle informazioni.
• Portabilità dei dati.
• Limitazione del trattamento.
• Opposizione al trattamento.
• Cancellazione dei dati personali.

11. Eliminazione dell'Account e dei Dati

Client3ch mette a disposizione strumenti che consentono agli utenti di gestire autonomamente l'eliminazione dei propri dati.

Eliminazione dell'account

L'utente può eliminare definitivamente il proprio account direttamente dall'app seguendo il percorso:

Impostazioni → Elimina tutti i miei dati

La richiesta comporta la cancellazione definitiva dell'account e di tutti i dati associati, inclusi:

• Dati del profilo.
• Clienti.
• Collaboratori.
• Appuntamenti.
• Prestazioni.
• Campagne promozionali.
• Statistiche.
• Informazioni economiche.
• Tutti gli altri dati gestionali associati all'account.

Eliminazione parziale dei dati

Senza eliminare l'account, l'utente può eliminare in qualsiasi momento singoli dati direttamente dalle rispettive sezioni dell'applicazione, tra cui:

• Clienti.
• Collaboratori.
• Appuntamenti.
• Prestazioni.
• Campagne promozionali.
• Altri dati gestionali disponibili.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati fino a quando l'utente utilizza il servizio.

Quando l'utente richiede l'eliminazione del proprio account tramite l'app, l'account e tutti i dati associati vengono eliminati definitivamente dai sistemi.

Client3ch non conserva copie dei dati eliminati né mantiene informazioni personali dell'utente dopo l'avvenuta cancellazione dell'account.

Per qualsiasi richiesta di assistenza relativa all'eliminazione dei dati è possibile contattare:

info.smart3ch@gmail.com

12. Modifiche all'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o funzionali del servizio.

La versione più recente sarà sempre disponibile attraverso i canali ufficiali del servizio.